Crowdsourcing the fuzzy font end: an explorative study investigating appropriate business models for varying problem types
Forschungsziel Ziel vorliegender Arbeit ist eine explorative Untersuchung der Dienstleistungen von In-ternet-basierten Intermediären im Innovationskontext, d.h. sowohl deren Architektur, als auch der Zusammenhang zwischen Architektur und bearbeiteten Innovationsaufgaben auf solchen Plattformen sind Gegenstand dieser Forschungsarbeit. Verwendete Methodik Diese Arbeit kombiniert qualitative (sieben Fallstudien) und quantitative Forschungsde-signs (Analyse von 113 bearbeiteten Innovationsaufgaben diverser Intermediäre). Erzielte Ergebnisse Vorliegende Arbeit behandelt zwei spezifische Architekturansätze zur Implementierung neuer Organisationsformen in die Unternehmenskultur, einerseits Wettbewerb und ande-rerseits Kompetenzsuche. Zudem wird aufgezeigt, dass die Wahl der jeweiligen Architek-tur in Abhängigkeit von der Problemstellung. kontextspezifisch getroffen werden muss. Praktische Implikationen Diese Arbeit beinhaltet Handlungsempfehlungen für Unternehmen und Internet-basierte Innovations-Intermediäre. Einerseits sind Firmen dazu aufgerufen, mit jenen Innovation-sintermediären verstärkt zu kollaborieren, welche eine adequate Architektur für Frages-tellungen aufweisen und so auch möglichst gute Lösungen liefern können. Andererseits sind Intermediäre aufgerufen, eine Anpassung der Architetktur an Kunden und Problems-tellung vorzunehmen. Neuheit und Nutzen der Ergebnisse Vorliegende Arbeit ist ein früher Beitrag zur Exploration und Kontrastierung unterschied-licher Architekturen von Innovationsintermediären im Internet, sowie deren Zusammen-hang mit Aufgabenstellungen welche sie zu lösen versuchen. Die Arbeit gliedert sich mit der Beschreibung konkreter Implementierungsempfehlungen in Literatur zu Open Innovation ein, aber auch in Literatur bezüglich Internet-basierter Innovationsintermediäre.*****Purpose The aim of this thesis is to investigate how web-based intermediaries deliver their service, i.e. their architecture, as well as the relationships between such architectures and the innovation problems the intermediaries broadcast. Methodology The thesis combines both qualitative (seven case studies) and quantitative methodologies (analysis of 113 problems posted on certain intermediary platforms). Findings The thesis describes two distinct architectures in detail, namely competition and compe-tence searching, through which web-based intermediaries support the implementation of firms' crowdsourcing strategy. Furthermore, it is shown how a specific architecture is suitable for solving a certain type of innovation problems. Practical implications The thesis presents important implications both for firms and web-based innovation in-termediates. On the one hand, firms should collaborate with the web-based intermediary, which provides the architecture that fits best with the innovation problem to be solved. On the other hand, web-based intermediaries should be designed coherently with the problems broadcasted. Originality and Value This thesis constitutes an early approach for exploration and comparison of different web-based intermediary architectures, as well as the relationship between intermediary architecture and the problems broadcasted in general. It contributes both to the literature stream concerning open innovation, describing different ways through which crowd-sourcing can be implemented, and to literature regarding web-based intermediaries, ex-ploring how they organize their service for solving different types of problems.