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Nesta obra você verá nove métodos, técnicas e ferramentas, no qual buscou-se estabelecer a sua relação com a inovação. Para tanto, eles foram aplicados pensando em melhorar produtos existentes, criar novos negócios e até mesmo no contexto da gestão pública. Sendo assim, para cada um deles, há a conceitualização, como e quando aplicar e um exemplo prático.