Search

Comment dire à un salarié ce qui ne va pas ? Comment le faire sans pour autant le démoraliser ni le blesser ? Ce livre, qui dédramatise l'entretien que vous devez avoir avec vos collaborateurs quand il y a un problème, vous aidera à avoir le bon comportement. Il vous montrera : - quelle technique utiliser parmi les 35 qui existent; - comment tenir compte de la situation de votre interlocuteur; - comment faire un "suivi de recadrage"; - s'il est possible de mettre en place un "recadrage collectif"... En affinant votre pratique de ce type d'entretien, vous limiterez les conflits. De surcroît, ce livre vous apprendra à éviter de futurs recadrages (qui sont souvent la conséquence d'un acte manqué en amont qu'il est bon de savoit analyser pour ne pas le reproduire).

On ne peut plus animer une réunion comme il y a 20 ans : l'entreprise a changé et l'animation de réunion aussi. Ce livre original montre qu'il faut agir différemment suivant les différents types de réunions actuelles. Distinguant la réunion P : réunion Performance (dialoguer et piloter la performence) E : réunion Exploration (Innover, Disrupter, travailler de façon créative et penser "out of the box") P : réunion Projet ( Gérer et animer efficacement une réunion de projet) S : réunion Solution (Résoudre des problèmes de fond) les auteurs montrent comment agir. Leur ouvrage est conçu comme un outil de travail : il aborde tour à tour les différentes réunions existantes, les innovations récentes en la matière ainsi que les trucs et astuces pour être plus efficace et surtout faciliter l'action productive au profit des enjeux et objectifs de chacun.

En sélectionnant ses meilleurs prospects et en les traitant tout spécialement, il est possible d'accroître significativement le taux de transformation de ces ventes. Ce livre vous aide à mettre en place le processus de sélection de ces leads, c'est-à-dire à déterminer les prospects en position d'achat (les leads) et à quantifier leur demande pour savoir y faire face. Très efficace, cette méthode dont la particularité réside dans le fait qu'elle requiert une action volontaire du prospect après qu'il ait été amené sur le site de l'annonceur (double clic, demande de devis, etc...) est très prisée aux Etats-Unis et connaît de plus en plus d'adeptes en France.

Vous devez discuter du prix d’un projet immobilier, d’une augmentation de salaire ou d’un accord commercial et vous vous demandez quel est le secret des professionnels de la négociation ? Grâce à la méthode REC (Résister, Engager, Conclure) développée dans ce livre, vous apprendrez en un clin d’oeil les bonnes techniques pour gagner en efficacité et en confiance en soi, et vous découvrirez les meilleures réponses à donner aux principales attaques que vous recevrez.

Pourquoi certains d’entre nous ont un mental performant ? Quel est leur secret, qu’ils soient sportifs professionnels ou salariés d’entreprises, retraités engagés ou adolescents acharnés ? Ce livre propose une méthode et des outils pratiques pour trouver ou retrouver un mental de gagnant : PREFERA comme : Plaisir Raisons d’être Exigence Forme Echange Réussite Amour de soi PREFERA est la synthèse des meilleures pratiques en matière de préparation mentale. Ses bénéfices sont confirmés par de nombreux témoignages de sportifs de haut niveau. Au terme de la lecture de ce livre, vous aurez les clefs ouvrant les portes d’un mental performant, source de réussite et de bien-être ! Nicolas Dugay est Directeur Associé d’une agence spécialisée dans le conseil et la formation en management et coaching (CAA). Après 14 ans au sein du Groupe BNP Paribas à différents postes à responsabilité, il accompagne aujourd’hui des entreprises, des dirigeants, et des sportifs professionnels. Il est l’auteur de nombreux ouvrages sur son domaine de prédilection : le développement des hommes.

Compétition sportive, entretien d’embauche, finalisation d’un projet de vie, négociation commerciale... Vous voulez faire la différence ? Dopez votre mental avec la méthode PREFERA ! Synthèse des meilleures pratiques en matière de préparation mentale, celle-ci vous ouvrira les portes d’un mental d’acier, source de réussite et de bien-être dans bien des domaines de votre vie ! Comme les grands dirigeants et les sportifs professionnels, exercez-vous au quotidien avec cette méthode motivante via des exercices ludiques. Vous serez surpris des ressources que vous possédez déjà... Et du plaisir que vous éprouverez en relevant le grand défi de ce cahier : adopter le mental des meilleurs et la méthode des winners ! « Pour réussir à faire quelque chose, la meilleure solution est de s’entraîner à la faire ! » Nicolas Dugay est Directeur Associé de Booster Academy ; une structure spécialisée dans le conseil et la formation en management et coaching. Après 14 ans au sein du Groupe BNP-Paribas à différents postes à responsabilité, il accompagne aujourd’hui des entreprises, des dirigeants et des sportifs professionnels. Il est l’auteur de nombreux ouvrages dont, aux éditions Jouvence, La préparation mentale. Ingrid Petitjean, ancienne sportive de haut niveau en voile, a créé Co-Synergie en 2009 où elle exerce comme coach mental et formatrice. Elle s’intéresse particulièrement aux problématiques communes rencontrées par les champions, les managers, commerciaux ou dirigeants. Chargée de cours à l’Université de Bourgogne et à l’Université Blaise Pascal (Clermont-Ferrand), elle est également directrice associée chez Méthode Target, approche de coaching orienté action.

Dans le secteur du commercial et de la vente, il est primordial de savoir argumenter et répondre aux objections. Nicolas DUGAY est un maître dans l'art de convaincre. Dans cette 2° édition augmentée, il transmet des techniques pour se sentir serein face aux objections commerciales du type : "C'est cher - je n'ai besoin de rien - cela ne m'intéresse pas !". L'originalité de l'ouvrage c'est que l'auteur transforme l'état d'esprit du vendeur en montrant que les objections sont simples à dépasser et en expliquant comment les contourner de manière aisée.

Avec l’arrivée des beaux jours, nombreux sont ceux qui souhaitent démarrer ou reprendre une activité physique. Mais comment faire pour que cette volonté devienne une réussite sur le long terme ? Dans ce livre vous trouverez une méthode durable et efficace pour développer un mental à toute épreuve (pluie, fatigue, manque de motivation...) et faire du sport une activité plaisir. Des conseils de spécialistes et d’experts dans les domaines du sport, de la santé et du bien-être vous sont divulgués pour vous aider à tenir le rythme et vos bonnes résolutions.

Pourquoi certains d’entre nous ont un mental performant ? Quel est leur secret, qu’ils soient sportifs professionnels ou salariés d’entreprises, retraités engagés ou adolescents acharnés ? Ce livre propose une méthode et des outils pratiques pour trouver ou retrouver un mental de gagnant : PREFERA comme : Plaisir Raisons d’être Exigence Forme Echange Réussite Amour de soi PREFERA est la synthèse des meilleures pratiques en matière de préparation mentale. Ses bénéfices sont confirmés par de nombreux témoignages de sportifs de haut niveau. Au terme de la lecture de ce livre, vous aurez les clefs ouvrant les portes d’un mental performant, source de réussite et de bien-être ! Nicolas Dugay est Directeur Associé d’une agence spécialisée dans le conseil et la formation en management et coaching (CAA). Après 14 ans au sein du Groupe BNP Paribas à différents postes à responsabilité, il accompagne aujourd’hui des entreprises, des dirigeants, et des sportifs professionnels. Il est l’auteur de nombreux ouvrages sur son domaine de prédilection : le développement des hommes.

Comment obtenir un oui après un non ? Pourquoi vaut-il mieux proposer trois solutions que deux ? Comment augmenter ses ventes par la reformulation ? Pourquoi l’aversion au risque fait-elle vendre ? Comment éviter les pièges des acheteurs professionnels ? Comment convaincre un acheteur qui vous met la pression sur les délais ? La minute qui fait basculer la décision d’achat de votre interlocuteur n’est jamais la même. Ce livre va vous permettre de mieux l’identifier et d’agir en conséquence. Dépassant les standards stéréotypés des méthodes traditionnelles, les auteurs se sont appuyés sur les plus récentes études en neurosciences et en psychologie sociale pour vous permettre de maîtriser cette « minute décisive »... et la tourner à votre avantage. Testées en face à face et à distance auprès de très nombreux commerciaux et vendeurs, les techniques présentées dans ce livre se sont révélées d’une redoutable efficacité. Profitez-en vous aussi en le lisant dès aujourd’hui, car il sera rentabilisé dès votre prochain entretien de vente !