Costes de Calidad
El propósito de este libro es ayudar al lector a profundizar en el concepto de los costes de calidad y desarrollar técnicas que le permitan prever, evaluar y reducir los costes de la calidad, todo ello con la finalidad de incrementar los beneficios y lograr una mayor satisfacción del cliente. Encontrarás ejemplos, material de soporte y ejercicios para fomentar el aprendizaje y gestionar, mejorar y controlar dichos costes. Lo que se pretende es conseguir que los lectores piensen en la totalidad de su proceso y decidan cuáles son sus verdaderas necesidades y exigencias para el control de costes que desee llevarse a cabo.COSTES DE CALIDAD. CONCEPTOS BÁSICOS.CARACTERÍSTICAS Y CLASIFICACIÓN DE LOS COSTES DE CALIDAD.EVALUACIÓN DE LOS COSTES DE CALIDAD.PROCESO DE IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA DE COSTES DE CALIDAD.CONSIDERACIONES A TENER EN CUENTA EN LA IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA DE COSTES DE CALIDAD.VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE UN SISTEMA DE COSTES DE CALIDAD.Tras licenciarse y cursar dos Másteres y diversos Postgrados relacionados con la Gestión de Calidad, Héctor Santiago, puede afirmar que existen tres pilares para su desarrollo profesional: aprendizaje constante, flexibilidad y vocación. Ha trabajado en varias empresas durante los últimos 15 años abarcando la gestión de sistemas de calidad, tanto industriales como de gestión y colaborado con muchas otras para la resolución de temas específicos. También es colaborador impartiendo formación en postgrados y másteres relacionada con la Gestión de la Calidad en varios centros docentes y autor del libro "Herramientas para la gestión de calidad" con la editorial Circulo Rojo.