Search

Manajemen sangat dibutuhkan bagi organisasi karena organisasi membutuhkan keterampilan dan kemampuan manajerial yang lebih tinggi daripada sebelumnya sehingga kemampuan manajemen sangat penting untuk menyelesaikan sesuatu. Termasuk dalam bidang usaha dan jasa, manajemen sangat diperlukan. Manajemen usaha dan jasa ialah sebuah proses di mana perusahaan merencanakan, mengatur, mengarahkan dan mengendalikan kegiatan dan sumber daya perusahaan untuk mencapai tujuannya dengan cara yang efektif dan efisien dalam lingkungan yang selalu berubah. Manajemen merupakan faktor pendukung yang mengoordinasikan dan mengawasi pekerjaan sehingga tujuan organisasi tersebut dapat tercapai. Buku ini terdiri dari 9 BAB yang membahas mengenai peran jasa, karakteristik jasa, strategi, pengembangan layanan baru dan teknologinya, lokasi fasilitas jasa, sampai pada perilaku konsumen. Buku ini disajikan dengan secara lugas, dinamis, dan komunikatif sehingga sangat cocok dibaca oleh semua kalangan.

Buku Metode Penelitian Kualitatif menawarkan panduan lengkap dan mendalam bagi peneliti dalam memahami dan menerapkan metode penelitian kualitatif. Setiap bab dirancang untuk memberikan pemahaman komprehensif, mulai dari konsep dasar, karakteristik, hingga teknik pelaksanaan penelitian, seperti wawancara, analisis dokumen, dan catatan lapangan. Bab tentang studi kasus dan strategi sampling menghadirkan penjelasan praktis dengan langkah-langkah terstruktur, menjadikan buku ini sangat relevan untuk peneliti pemula maupun yang berpengalaman. Keunggulan utama buku ini terletak pada penyajiannya yang sistematis dengan fokus pada validitas dan kepercayaan penelitian, yang sangat penting dalam pendekatan kualitatif. Selain itu, bab terakhir tentang pembuatan proposal dan laporan penelitian memberikan panduan aplikatif untuk menyusun dokumen ilmiah yang solid dan terpercaya. Buku ini tidak hanya memuat teori, tetapi juga mencakup contoh-contoh nyata, menjadikannya sumber referensi yang sangat bernilai di bidang ilmu sosial dan humaniora.