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Q: What's the one skill that every great leader needs to have? A: The ability to ask and answer the right questions.

領導新手、資深管理者、職場上班族 讓你變強大的78個關鍵提問 ◆本書賣點 ◆問對問題，就解決問題大半；把問題問出來，你將受惠於答案。 ◆藉由提問，經理人可以蒐集資料、了解動機、發現問題，進而找出解決問題的方法。但是，想得到好答案，則有賴於好的發問技巧。 協助好領導者成為更佳發問者的絕佳指南，也是領導新手的絕妙入門書。 ◆內容簡介 提出問題，跟提出對的問題，不一樣！ 如果你渴望成為一名真正的成功領導者，你得規畫你的提問策略。 你必須知道自己要問什麼，以及如何問、如何答，以及最重要的：為什麼。 提出問題的目的，是得到答案。 領導者藉提問來蒐集資料、了解動機、發現問題。在職場提出及回答問題，可坦露情緒、發掘新方法及提高效率，進而找出解決問題的方案。而這些希望達成的結果都在假設一件事：有人實實在在找到他們所提問題的答案。 要想得到好答案，就有賴於好的提問技巧。成功的領導者，從問對問題受益於解答。 閱讀時，請務必準備一支筆，記下註記，把書上78個關鍵提問，轉換成你自己的話。用這些問題當做出發點，創造屬於自己的問題清單。 本書每章還設計有「你學到什麼？」「刻意練習問問題」，幫助你面對職場上的各類常見或不常見的情境：業績下滑、裁員、晉用新人、提拔未來領導者、輔導員工改進、開發顧客、處理危機問題等等。 傾聽你提問的答案，特別是當你傾聽的對象要求你技巧精熟時。有些答案或許讓你不舒服，但所有的答案都將提供機會，使你及你的團隊與組織進步成長，成就共同的目標。 ◆15週年暢銷紀念版特色 書封、內頁全新編排設計 精修訂正全書內容 一目了然的78個關鍵提問索引 誠摯推薦 王陳彩霞 夏姿公司設計總監 林正義 太平洋自行車董事長 洪雪珍 暢銷職場作家 博客來OKAPI閱讀生活誌【企業戰士的筆記術】 謝健南：領導者學會提問，並且問對問題，將可確保與同仁之間的溝通管道順暢，同時又可凝聚團隊向心力。 各界佳評 有效率的領導者知道，提出適當的問題遠比假裝已掌握所有答案來得重要。本書是協助好領導者成為更佳發問者的絕佳指南。——麥可．勒巴夫博士（Michael LeBoeuf），著有《作時間的主人》（Working Smart）、《如何永遠贏得顧客》（How to Win Customers and Keep Them for Life）等書 領導新手的絕妙入門書……，經驗豐富的領導者或許受惠更多。真希望十年前我就有這本書為伴。 ——凱．格林內爾（Kay Grinnell），德勤顧問公司（Deloitte Consulting）合夥人 說理清晰、激發想法、深得我心。單是顧客問題就值回票價。你將從每一頁學到東西，而且在學習過程中得到樂趣。 ——珍妮爾．巴洛博士（Janelle Barlow），國際時代管理訓練及顧問集團（Time Manager International, TMI）的美國合夥公司總裁 這本極具創見的書提供了一些明確而可輕鬆用上的點子，協助你的經理人成長為更有效率的領導者。我深信把這些概念落實到我的組織中，將使我們更加穩健並將提高我們的淨盈餘。 ——瑞克．賈可（Rick Jakle），謝曼健康系統公司（Sherman Health Systems）董事長 你問的問題和你對所獲答案的關注，是領導者所擁有、讓改變奏效的兩項最有價值的貨幣。這本書不要只拿來閱讀，要狼吞虎嚥，寫滿註記，然後把它用出來。 ——泰瑞．保森博士（Terry Paulson），美國演說家協會前任主席，著有《邁向人性管理的高峰》（They Shoot Managers, Don’t They?）

We all have those moments in life where an event, turn of phrase or special experience singles itself out and nestles into our souls in such a way that we emerge just a bit different. These special encounters often begin as simple ones, and they can be easily overlooked or forgotten. If we take note, they can leave us wiser, more sensitized and perhaps more able to handlt the challenges life also offers from time to time.

Teaches you how to prepare, deliver, evaluate, and fine-tune presentations. Features checklists, sample forms and lists of essential training resources.

This unique book offers 78 questions that leaders at all levels need to ask and answer both inside and outside the organization. The questions and answers cover a range of common and uncommon situations.