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Tesis de maestria, que disena un sistema para la gestion de la satisfaccion del cliente interno vinculada al desempeno laboral, e identificar los factores inhibidores de la satisfaccion y orientar las acciones de mejora. El sistema comprende un modelo teorico - descriptivo que representa la cadena de efectos que se generan tras la satisfaccion del cliente interno, asi como un procedimiento con los metodos y herramientas necesarios para cada una de las etapas y sub etapas. Se busca una integracion coherente y eficaz de los recursos humanos, su satisfaccion y desempeno, constituyendo una herramienta practica para los administradores y/o directivos de hoy dia con el objetivo de saber enfocar sus recursos de manera organizada y planificada en aras de proyectarse positivamente y centrar sus esfuerzos en el logro de las metas. Los resultados obtenidos posibilitan establecer la existencia de la relacion directa entre la satisfaccion del cliente interno y el desempeno laboral, facilitando asi la orientacion de las acciones de mejora."

Análisis en torno al proceso de secularización de la sociedad mexicana y la producción de múltiples significados sobre la laicidad

Este texto busca documentar las experiencias de algunos varones en profesiones feminizadas. Se plantean tres ejes de análisis: a) la llegada, expectativas y salida de las profesiones feminizadas, b) ventajas y desventajas dentro de la profesión y c) experiencias de cuidado más allá de su profesión. Se recurre a entrevistas a profundidad a siete varones. Destaca que los varones llegan a las profesiones por una mezcla de expectativas económicas y de desarrollo personal. Reportan discriminación de mujeres adultas mayores (entre los enfermeros) y de otros varones en su profesión (entre los profesores). En el ámbito doméstico llevan a cabo actividades de cuidado de sus hijos y padres. Se concluye con una ruta de temas a profundizar.

Vertientes del catolicismo mexicano

As a girl in Mexico City and a boy in New York City ponder moving to each other’s locale, it becomes clear that the two cities — and the two children — are more alike than they might think. But I’m not sure I want to leave my home. I’m going to miss so much. Moving to a new city can be exciting. But what if your new home isn’t anything like your old home? Will you make friends? What will you eat? Where will you play? In a cleverly combined voice — accompanied by wonderfully detailed illustrations depicting parallel urban scenes — a young boy conveys his fears about moving from New York City to Mexico City while, at the same time, a young girl expresses trepidation about leaving Mexico City to move to New York City. Tania de Regil offers a heartwarming story that reminds us that home may be found wherever life leads. Fascinating details about each city are featured at the end.