SERVICE PACKAGE DALAM INDUSTRI PARIWISATA

Buku ini mengkaji peningktan kualitas pelayanan pada industri pariwisata di masa pandaemi. Kajian dilakukan dengan meneliti tingkat layanan yang diterima konsumen, dengan tingkat layanan yang diharapkan konsumen. Ini pada akhirnya akan berpengaruh terhadap kepuasan konsumen. Karena itu Service Package diperlukan untuk mengetahui relasi antara barang dan layanan dengan informasi yang disediakan melalui suasana lingkungan yang ada. Fitur dalam Service Package pada giliranya dapat membantu perusahaan dalam peningkatan kualitas layanan.