Der Einfluss von Emotionen auf die Kundenzufriedenheit

By Kai-Michael Griese

Available for 44.99 USD

Kai-Michael Griese untersucht den Einfluss längerfristig vorhandener emotionaler Dispositionen einer Person auf die Kundenzufriedenheit. Diese wird anhand des Konfirmations-/Diskonfirmationsparadigma charakterisiert.

Book Details

Country: US
Published: 2013-04-17
Publisher: Springer-Verlag
Author(s):Kai-Michael Griese
Language: de
Pages: 297
Categories:Business & Economics / Marketing / General Psychology / Industrial & Organizational Psychology Business & Economics / Sales & Selling / General Business & Economics / Advertising & Promotion
Available Formats:
PDF
Reading Modes:
Image

Buy Now (44.99 USD)