MANAJEMEN MUTU ORGANISASI KESEHATAN

Buku Manajemen Mutu Organisasi Kesehatan menyajikan panduan komprehensif mengenai penerapan manajemen mutu dalam layanan kesehatan. Buku ini mengulas konsep-konsep dasar manajemen mutu dan peran kepemimpinan dalam membangun budaya mutu, serta bagaimana kepemimpinan yang visioner dapat mendorong peningkatan sistem kesehatan. Selain itu, elemen-elemen budaya mutu dibahas secara mendalam, diikuti dengan strategi untuk mengukurnya dan membangun budaya mutu yang berkelanjutan di organisasi kesehatan.

Bagian penting lain dari buku ini mencakup sistem penjaminan mutu, standar dan akreditasi, serta proses audit mutu yang bertujuan untuk meningkatkan kualitas layanan. Pembaca dapat mengetahui bagaimana menginterpretasi hasil pengukuran dan merancang perbaikan berdasarkan evaluasi tersebut. Buku ini juga memberikan fokus khusus pada kepuasan pelanggan sebagai salah satu indikator utama keberhasilan layanan kesehatan, serta strategi untuk meningkatkan pengalaman dan kepuasan pasien.

Dalam bab terakhir, penulis menguraikan tren inovasi terbaru, pengaruh teknologi digital, serta tantangan global yang dihadapi manajemen mutu kesehatan di masa depan, memberikan rekomendasi untuk pengembangan lebih lanjut. Ditulis dengan pendekatan praktis dan teoritis, buku ini menjadi bacaan penting bagi para profesional kesehatan, manajer layanan kesehatan, dan akademisi yang tertarik pada peningkatan mutu layanan kesehatan.