創新的10個原點

112種創新策略應用 X 產業創新診斷 X 系統性創新架構

創新失敗從來不是因為缺乏創意，而是僅停留在單點，缺乏連結系統

突破盲點，連結最常產生創新的10個原點，建立跨部門的行動，確實落實創新

解析Google、蘋果、星巴克、Airbnb等創新典範，揭開成功連結系統的關鍵

很多人以為只要推出新產品，就是創新，但這反而是創新最常失敗的原因。

創新不能停留在一點、不能只靠單一部門，必須要連結不同部門共同協作，才是創新成功的關鍵。

「創新學」開創者、美國《商業週刊》譽為七大創新大師的賴瑞‧基利（Larry Keeley）30多年來研究成功企業的創新方法，並為美國運通、蘋果電腦、波音、花旗集團、可口可樂、福特、吉列、奇異等跨國企業提供創新效能的顧問評估。他發現，創新都發生在組織的10個不同環節，而卓越的創新會有效的將不同環節的創新組合起來，進而產生競爭對手難以仿效的領先產品。

創新的10個原點視覺化呈現組織在不同環節創新的分析架構，包括：

1.獲利模式創新：將產品或服務轉化成獲利

2.網絡創新：聯合其他人來共創價值

3.結構創新：以獨特的方式組織企業的人才與資產

4.流程創新：以獨特或優異的方法經營企業

5.產品表現創新：開發獨到的特色和功能

6.產品系統創新：開發互補的產品和服務

7.服務創新：維持與增加商品價值

8.通路創新：提供商品給顧客和使用者的獨特方法

9.品牌創新：展現你的商品和企業的方法

10.顧客參與創新：讓顧客互動變得更吸引人的方法

每個創新原點都可以發展出全新的創新策略，而結合不同環節的創新策略，就是成功企業創造破壞式創新的祕密武器。在這本書裡，你會看到不同企業的創新解析：

●LinkedIn著重在獲利模式創新，利用免費增值、集散中心、會員制與廣告資源等策略，以及產品表現創新中的吸引人的功能策略，改變商業模式，打造全球最大專業社群。

●蘋果iTune透過獲利模式創新的授權策略、網絡創新的聯盟策略、流程創新的策略設計策略、產品表現創新的功能簡化策略、產品系統創新的產品／服務平台策略、通路創新的直銷策略，打造一個新的平台，顛覆音樂產業。

●哈雷機車以產品表現創新的聚焦策略、服務創新的使用者系統／支援系統策略、品牌創新的一致的價值策略、顧客參與創新社群歸屬策略改善顧客體驗，以社群經營的方式守住忠實顧客。

不論身處哪個產業，都可以找到參照的標竿，發覺自己過去沒有思考過的創新盲點，是絕不可錯過的創新寶典！

各界推薦

我一直很佩服賴瑞．基利在創新工作上的努力，而且很興奮看到他在這本好書裡分享他的概念、見解與經驗。對渴望打造創新文化，而不是坐等下一個完美理論出現的管理者來說，《創新的10個原點》是必讀的佳作。

羅傑．馬丁（Roger L. Martin）

羅特曼管理學院院長

創新不是業餘之作，而且最有意義的發明大多不是偶然。卓越的創新者會遵循紀律。賴瑞．基利以種種例證提出一套方法，讓創新遠遠超越產品的微調。在瑪氏公司，我們運用先進的創新技術創造難以模仿的獨到商品。我們知道哪些東西會受到消費者的喜愛，在市場上屹立一段時間。本書提供一套卓越的架構，協助你重新思考創新在事業中的角色，把創新從難以捉摸的幻術變成扎實的科學。

羅夫．傑羅姆（Ralph Jerome）

瑪氏公司企業創新副總裁

《創新的10個原點》是一本講述破壞性創新的實務指南，為各行各業的顛覆改革提供行動藍圖。

尼古拉斯．拉魯索（Nicholas F. LaRusso）

梅約醫學中心創新主任

如果只把創新定義為新產品或新服務，那就忽略更大的整合流程，創新必須同時創造出最適合的價值才行。《創新的10個原點》囊括整個創新生態系統，從根本的組織架構與流程，到新產品或服務的關鍵環節，一應俱全。同樣重要的是，這本書也探索創新的每個要素對整體顧客體驗的影響，把30 年的創新研究濃縮成行動導向的架構，為勇於投入全新領域的創意團隊提供全方位的指南。」

迪派克．詹恩（Dipak C. Jain）

英士國際商學院院長

德布林顧問公司幫我們達成目標，持續為顧客推出創新服務。《創新的10個原點》提供你創新時所不可或缺的洞見。

寇特．拉諾馬克（Curt Nonomaque）

VHA 公司總裁暨執行長