Pelayanan SDM

Buku ini memuat tentang pelayanan dan pengembangan serta unsur yang mempengaruhi Sumber Daya Manusia (SDM). Strategi dalam pelayanan SDM digunakan untuk mengetahui kualitas layanan mengelola ekspektasi pelanggan dan mewujudkan layanan prima. Pelayanan dalam hal ini sangat erat kaitannya dengan hal pemberian kepuasan terhadap pelanggan, pelayanan dengan mutu yang baik dapat memberikan kepuasan yang baik pula bagi pelanggannya, sehingga pelanggan dapat lebih merasa diperhatikan akan keberadaannya oleh pihak perusahaan. Melalui layanan digital maka proses layanan administrasi akan lebih cepat, akurat dan fleksibel. Berbekal buku ini, orang yang akan mengetahui berbagai layanan dan bisa didapatkan dalam kehidupan sehari-hari.