REALITAS SOSIAL INTERAKSI SOSIAL PERAWAT-KLIEN

Fenomena pelayanan keperawatan di Indonesia, masih banyak perawat yang melakukan tindakan cure (penyembuhan) dibanding care (peduli), pada hal perawat semestinya memiliki sikap empati dan peduli kepada klien sebagai layanan kepada konsumen sebab penentuan kualitas pelayanan di Rumah Sakit ditentukan berdasarkan tangible (bukti fisik) rehibility (kehandalan tenaga dokter dan perawat ), responsiveness (tanggap dan empati kepada klien).