O Direito do Consumidor tem como premissa fundamental o reconhecimento da vulnerabilidade do consumidor,
como fator legítimo de discriminação em favor do destinatário final de produtos e serviços.
Esse atributo, além de justificar as desigualdades jurídicas de tratamento, foi o ponto de
partida para afirmação do ideal de solidariedade nas relações de consumo, ou seja,
favoreceu a construção de marcos normativos mais preocupados com a dignidade da pessoa humana,
do que com o seu patrimônio.